定义：O2O即Online To Office，是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

核心：

1.O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势，同时充分挖掘线下资源，进而促成线上用户与线下商品与服务的交易。

团购就是O2O的典型代表。

2.O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估，规避了传统营销模式的推广效果不可预测性。

O2O将线上订单和线下消费结合，所有的消费行为均可以准确统计，进而吸引更多的商家进来，为消费者提供更多优质的产品和服务。

3.O2O在服务业中具有优势，价格便宜，购买方便，且折扣信息等能及时获知。

4.将拓宽电子商务的发展方向，由规模化走向多元化。

5.O2O模式打通了线上线下的信息和体验环节，让线下消费者避免了因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”，同时实现线上消费者“售前体验。