倾听，属于有效沟通的必要部分，以求思想达成一致和感情的通畅。
狭义的倾听是指凭助听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的全过程；广义的倾听包括文字交流等方式。
其主体者是听者，而倾诉的主体者是诉说者。
两者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等优点。
倾听者作为真挚的朋友或者辅导者，要虚心、耐心、诚心和善意为诉说者排忧解难。
学会倾听，是对别人最好的尊敬 上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说，生活中，有魅力的人一定是一个倾听者，而不是滔滔不绝，喋喋不休的人。
倾听，不仅仅是对别人的尊重，也是对别人的一种赞美。
我们知道，在社交过程中，最善于与人沟通的高手，是那些善于倾听的人，也许在交谈过程中他并没有说上几句话，但是他一定会得到他人的肯定，认为他是善于言辞的人。