1.打开京东商城。
2.登陆客户的用户名，点击“我的订单”。
3.点击“京东在线客服”。
4.选择售后服务，点击“开始咨询”。
5.在订单号栏里输入订单号，点击“开始咨询”。
6.向京东客服说明情况，申请退款。
7.成功申请，审核后就会把退款打进客户的账户。
关于延保，包括各大实体卖场和网上商城，都是作为一种高利润的商品在推销，一般单反相机作为专业摄照产品，其质量还是可以的，但是一旦出现问题，维修费用昂贵也是必然的。
延保服务，如果是人为损坏，拆卸等厂商是不在保修范围的。
关于意外险，是使用者在正常使用中无意失手造成商品的损坏，商家会给予一部分或全部赔付。
这是个模糊不清的定义，涉及道德方面的诚信问题了，厂商和顾客双方的诚信。
京东商城修改收货人地址的方法如下:
1.在京东首页点击“我的京东”；
2.然后再点击弹出页面的收货地址；
3.再点新增收货地址即可；
4.在购买商品点击结算时，点击新增收货地址即可。