泛客户是指通过各种渠道和方式获取的潜在客户信息，这些客户信息可能来自于公共渠道、广告、促销活动等。

泛客户没有特定的目标受众，也没有针对特定客户群体的定制化服务。相比之下，私域客户是指通过私域流量获取的客户，这些客户通常是通过个人关系、社交媒体、邮件营销等方式与品牌建立联系的。

私域客户通常具有更高的忠诚度和购买意愿，因为它们已经与品牌建立了信任和联系。因此，私域客户是品牌更重要的资产，需要更多的关注和个性化服务。