有以下几种原因及解决办法：
1.内存条故障：主要是内存条松动，内存芯片本身质量所致，应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题；
2.CPU超频：超频提高CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。
解决办法就是进入BIOS中把CPU调回到正常的频率上；
3.硬盘故障：如果硬盘的剩余空间太少，碎片太多，这样机器在运行时就很容易发生死机。
要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。
硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，要用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘；
4.软硬件不兼容：三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，查找并删除不兼容的软硬件；
5.驱动程序安装有误：当某些硬件，比如显卡的驱动如果安装错误，在启动系统进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机，检查、删除有问题的驱动程序。
原因及解决方法：方法一：检查下是充电器或者数据线的问题吗，如果没有就是板子的问题了，只能退货。
方法二：先充电半小时，然后按住音量键加键与电源键10秒以上，随便进入哪个模式，就能开机了。
方法三：尝试长时间充电，或使用输出电压稍高点的充电器。
通常平板黑屏但是虚拟键有亮光的情况可以分两种：一种是使用中黑屏，一种是待机黑屏。
使用中的黑屏一般是由于系统内存不足导致死机，屏幕暂时黑屏，不能显示，但是并没有完全关机，所以虚拟键还在运作中。
待机黑屏则由于平板长时间检测不到按键触发信号而自动关闭屏幕，即指待机，而虚拟键在设置中保持打开状态，不会自行关闭。
系统内存不足导致死机的解决方法：
1.长按关机键进行关机操作，然后再开机，即可使平板继续使用；
2.使用OxiosHibernat释放内存，消除后台运行软件即可。