解决方法如下：
1.在电脑桌面，双击农业银行助手的图标，进入农行管理助手的窗口。
2.打开后，系统会进入一个安装驱动的窗口，而后对网银环境进行修复，如图所示。
3.等到网银环境修复后，弹出窗口，说明全部修复完毕，可以在这个窗口点击K宝管理。
4.点击K宝管理后，会自动检测K宝的证书状态，检测完成后重新登录农行网页，而后按F5刷新。
5.打开网银首页后，点击K宝登录，出现密码输入框。
6.在网银文本框输入密码，点击登录进入网银，即可进行网上银行的正常操作。
使用身份证和银行卡到农行网点更换一个。
金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。