按如下顺序一步步排除故障：1在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。
换条线或换个移动硬盘盒试试。
2.如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘，按如下方法操作即可：（1）右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉，有标着向下黑色箭头的磁盘，是被禁用了就右键点击，启动它。
然后刷新或重启电脑，即可找到。
（2）如果设备管理器里没问题，那是没自动分配盘符，右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理，找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3.以上不是的话就把硬盘从硬盘盒里取出，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口即可。
移动硬盘要格式化为exfat格式才能在mac系统和windows系统里通用。
格式化硬盘步骤如下：插入移动硬盘，打开资源管理器查看；鼠标右键点击移动硬盘盘符，选择格式化；将文件系统设置为exfat，其他属性保持不变；点击开始按钮，选择确定开始格式化。
首先恢复电脑的BIOS默认设置，以排除相关设置干扰。
然后右键点击我的电脑图标，选择管理，点击左侧的设备管理器，选择查看--显示隐藏设备，查看是否有带黄色叹号的设备，如果有请您右键点击选择卸载或删除，然后重新启动电脑。
下载电脑的主板芯片组驱动重新安装。
如果无效，或并无异常显示设备，可参考以下方法手动调整USB端口驱动查看。
注意，此操作仅适用于intel平台的机器，AMD芯片组电脑中不会存在图示的设备。