社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。

沟通与人际关系两者相互促进、相互影响。

有效的沟通可以赢得和谐的人际关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅相反，人际关系不良会使沟通难以开展，而不恰当的沟通使人际关系变得更坏沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之一。

没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。

家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。

沟通是维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。