原因：由于冰箱内部的散热管路都分布在冰箱的两侧，热量通过这些散热管来循环，冰箱在长时间使用时会感觉两侧温度较高，如果室内的温度比较高，且冰箱工作量加大，冰箱两侧的温度就会随之升高而出现烫手的现象，这属于正常的现象；解决方法；

1.冰箱不能够靠近墙面放置，也不能在冰箱的两侧覆盖东西，这样会阻碍冰箱两侧散热而使温度升高，所以应该保持冰箱的两侧有足够的空间散热；

2.在使用冰箱的时候不要过度频繁的打开，频繁的打开会使冰箱里的温度升高从而加大冰箱的工作量，冰箱长期处于运转状态就会使两侧温度更高的；

3.冰箱一旦使用就不要停用，一旦停用之后冰箱要达到设定的制冷温度会需要很长时间，长时间的运转就会使两侧的温度升高。