1．开启远程控制、移动数据；2．手机三星账户，登陆三星官网，点击应用，查找我的手机；3．点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后，将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁；4．无效、备份PIN密码忘记，直接将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
1.通过数据线将手机和电脑连接，连接成功后，电脑桌面会弹出手机设备页面，点击打开设备以查看文件或进入电脑、计算机，查找手机设备图标，以手机中照片复制到电脑为例，打开手机设备，DCIM文件夹，将手机中照片复制粘贴到电脑中保存即可；
2.若没有弹出手机设备页面，请下滑手机屏幕顶帘，点击已连接为媒体设备，勾选媒体设备；
3.若电脑中依然没有手机设备图标，可能是电脑中缺少USB驱动软件，您可尝试在电脑上下载安装Kies软件；
4.然后重新按照步骤1操作。