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超市投诉处理技巧和方法
时间:2025-05-01 08:19:34
答案
第1步:耐心倾听顾客投诉和抱怨,并向顾客致歉
第2步:填写“顾客投诉处理记录表”
第3步:对商品质量进行界定 门店无法判定产品本身是否存在问题
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