原因及解决方法如下：
1.若该手机电池电量不足，手机会自动关机，可以更换备用原装电池尝试；
2.若电量充足，依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关；
3.选择“设定”、“更多”、“关于设备”、“系统更新”等按钮进行更新，若手机有最新的固件或者系统版本，则将手机升级到最新版本；
解决方法如下:
1.确认插入的SIM卡是否和手机匹配，可输入具体手机型号和支持的SIM卡查询该手机支持哪些SIM卡；
2.检查SIM卡摆放的位置是否正确，取出SIM卡重新插入尝试；
3.如果是双卡手机，请检查SIM卡是否激活，操作：设定、连接、SIM卡管理器激活需要使用的SIM卡；
4.更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题；若上述操作后问题依然存在，需要携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测即可。
知识拓展：
1.三星集团是韩国最大的跨国企业集团，同时也是上市企业全球500强，三星集团包括众多的国际下属企业。
2.三星旗下子公司有：三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。
3.三星集团成立于1938年，由李秉?创办。
三星集团是家族企业，李氏家族世袭，旗下各个三星产业均为家族产业，并由家族中的其他成员管理，集团领导人已传至 李氏第三代，李健熙为现任集团会长，其子李在槠任三星电子副会长。