1. 在交易成功的0―15天内，可以登录到：【我的淘宝】―【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：<br>选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修。
<br>以【仅退款】为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择【是否收到货】，并按照页面提示完整填写相关内容，其中 * 号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。
<br>
2. 如果交易已经过了15天，优先联系卖家协商处理，如无法协商处理，建议提供有效的凭证联系淘宝客服帮助处理。
无需物流的商品一般是虚拟物品，如点卡，Q币，游戏装备等，这类商品没有物流，是卖家通过网络发放给买家，不会被封店。
淘宝容易被封店的行为有以下几点：
1.频繁的大幅度改价行为；
2.店铺的成交过于密集，对比异常强烈；
3.同时被多个人连续投诉，举报，并被查实；
5.成交商品和店里描述不符。
1.京东优点：东西质量有保证，可以退换货什么的，售后比较好。
缺点：商品品种稍微少一些，相同商品在京东网的价格稍微贵一点。
2.淘宝优点：货源多（万能的淘宝），拥有庞大的消费群体，价格便宜，开店也方便容易。
缺点：假货太多，售后不容易得到保障，采用第三方快递安全和服务。
3.天猫优点：相对于淘宝管理严格，准入门槛较高，假货少。
缺点：采用第三方快递安全和服务。