具体的原因可能为 ：
1.电脑中存在相关干扰文件、病毒文件和第三方软件导致部分功能故障；
2.电脑安装的系统文件损坏，致使程序运行不稳定；
3.中央处理器过热或者缓存损坏，风扇散热不好导致电脑运行异常；
4.AGP显卡和PCI卡出现损坏，引起的某些功能异常；
5.并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备导致的电脑异常。
解决方法有：
1.安装安全杀毒软件，升级最新病毒库，重启计算机后按F8键选择安全模式，进行全盘病毒扫描查杀；
2.备份好重要文件后，选择正规的系统重新安装；
3.到购买电脑的售后服务中心，请求专业人员检测维修主机内部硬件；
4.更换AGP显卡或PCI卡，重启电脑尝试是否恢复正常；
5.更换电脑老旧的插口或卸掉与电脑连接的外部设备，重新启动电脑。
一、删除还原点的操作如下：
1.打开“我的电脑”；
2.打开第二界面的“属性”；
4.进入后选择“系统保护”；
6.选择“删除”。
二、休眠文件“ hiberfil.sys”：
1.用管理员身份运行“cmd.exe”；
2.打开命令行窗口；
3.运行“powercfg -h off”；
4.将C盘残留的“hiberfil.sys”隐藏文件取消隐藏后，直接删除。
三、删除应用程序产生的临时文件和IE等浏览器产生的临时文件。
方法一：首先打开计算机，然后点击工具栏里的向上选项，点击之后窗口会弹出一个ie图标，将其图标拖放到桌面即可解决。
方法二：首先打开计算机，在系统任务栏上右键单击，找到工具栏选项并点击进入，再找到桌面选项并点击进入，此时任务栏上出现桌面这一选项，将其项下的ie图标拖到桌面上即可解决。