通过云服务重新设置密码：
1.忘记手机锁屏密码的时候，首先找一台电脑，打开浏览器，登陆官网；
2.登陆之后点击左上角的逗找回手机地；
3.在逗找回手机地这里，会自动搜索你逗已经打开找回手机功能地的手机的位置；
4.然后点击左侧的逗屏幕锁定地，弹出对话框，输入新的屏幕解锁密码，点击锁定；
5.然后云端会发送你设定的指令到你的手机上，等出现发送成功即可。
说明手机的设置出现问题，用户需要重新设置手机，针对该问题的解决方法如下：
2.然后用户需要重新启动手机；
4.然后用户需要在设置列表中点击“通用”选项；
5.然后用户需要在通用列表中点击“还原”选项；
6.然后用户需要在还原列表中点击“还原所有设置”选项，即可解决该问题。