通过人工申诉完成，在原因里面写入手机卡丢失。
更换密保手机方法：
1. 登录QQ，在QQ底部的企鹅图标上点击弹出“主菜单”，在主菜单选择“安全中心”，点击”安全中心首页”。
2. 弹出安全中心首页，在页面右边出现密保手机，点击后面的“更换”；
3. 要求填入完整的手机号码，选择不填入手机号码，点击下方的”验证密保”；
4. 在验证密保里，也可以选择用密保卡的方式去验证，填写正确的密保问题，点击“验证”；
5. 验证成功后，填写新的手机号码进行绑定，输入手机号码，点击下方的”免费获取验证”按钮，将短信收到的验证码输入，并按确定。
qq被冻结后，会员的“自动续费”会自动中断。
2.输入自己的帐号和验证码后点击“下一步”；
3.选择“验证密保找回密码”，在下拉单中选择需要解除冻结的验证方式验；
4.成功后输入新的qq密码，最后用新的qq密码登录qq即可。
取消会员自动续费功能的步骤：
1.登录qq后点击主界面的头像；
2.在qq资料卡片中点击“账户”，将自动续费功能的选项改为“关闭”即可。