1.通过右键点击任务栏，选择启动任务管理器，或者同时按住键盘上的“shift加alt加delete”三个按键也可以打开任务管理器，找到卡死的软件，点击结束任务；
2.从应用程序切换至进程，根据映像名称和描述来找到卡死的软件；
3.点击结束进程按钮来强行终止进程，或者右键选中结束进程也可终止软件。
原因及解决办法：
2.电源电压不稳；买个稳压器或UPS电源；
3.开启的程序过多，内存被大量占用；结束不必要的程序msconfig下关闭不必要的程序；
4.CPU或内存配置低；更换CPU添加内存；
5.硬盘存在逻辑或物理坏道，找专业人士检修或更换；
6.有病毒；进行病毒查杀；
7.垃圾文件过多、碎片文件过多；下载优化软件优化一下；
8.系统问题；重新安装系统。