可能原因及解决方案：
1.钢化影响，可以去掉钢化再使用尝试；
3.系统故障，可以前往OPPO官网，下载固件包，给手机重装系统；电源键、音量键这些按键失灵的可能原因及解决方案：
1.重启手机；
2.取下可能妨碍按键使用的所有保护壳；
3.检查相关按钮或开关周围有没有碎屑，然后用软布进行清洁；如果按键的使用依然存在异常，可能需要把手机送到服务中心进行维修。
建议尝试以下方法解决问题：
1.若只有个别软件出现闪退现象，可清除单个程序的数据。
进入设置，选择应用程序，选择全部，查找点击出现闪退的软件名称，清除数据；
2.若清除软件数据无效，备份手机中的重要数据，然后对手机进行恢复出厂设置；
选择设置，选择关于手机，选择系统更新，点击更新。
升级前备份手机中数据；
4.若以上方法均未能解决问题，建议联系官方客服或者携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
OPPO手机进入二级菜单的按键消失是由于系统问题，导致本机文件出现崩溃，恢复出厂设置即可，方法如下;
1.开启手机，选择设置选项；
2.进入设置页面，点击其他设置选项；;;
3.在其他选择页面，选择备份与重置；;
4.点击抹掉所有内容和设置；;;;;
5.输入手机密码验证；;;;;
6.等待10分钟，手机恢复出厂设置。