自动关闭的原因可能有以下几种：
1.手机运行内存不够。
2.软件版本更新，部分手机不兼容。
这种情况就要等官方发布补丁，更新即可；
3.手机系统是测试版，与软件版本不兼容。
建议降级为正式版，在从新安装软件；
4.没有数据包或者数据包位置不对。
建议卸载从新下载安装。
原因：
1.软件问题，主要是手机的软件设计存在BUG，当手机的系统程序和在运行的手机应用程序或上网的网络数据发生冲突或兼容性不好，就会使手机在进行这个操作时死机或是重启；
2.硬件问题，手机本身的硬件设计上存在缺陷，如内存过小，当运行程序、上网时处理器负担过重引起死机或重启；
3.人为硬件损伤，如摔掉、进水等等。
解决方法：硬身自身问题可以拿去客服检修，当手机在运行程序、处理数据时不要按键进行其它操作从而减轻处理器负担，平时注意手机的防护。
这种问题最容易解决，可以直接关机重启，这样相当于数据刷新，一般电量显示就会恢复正常；
2.充电器出现故障。
这种故障是手机充不进去电的主要原因。
换上别的充电器试一下，如果能充进去电，那么就可以断定是充电器出现故障；
3.充电器和手机接触不良。
这种情况也很常见，由于手机使用者粗心大意，结果充电器没有插好；
4.手机电池出现问题。
一般来说，手机电池出现问题的情况很少见。
但一旦有问题就是大问题，必须引起重视。
因此当发现充电器和手机系统没有故障时，应该重点检查电池。
发现电池发胀，那么就说明电池出现了问题，必须立即停止使用，切莫在存有侥幸心理；
5.手机本身存在质量问题。
如果买的是山寨机，那么手机出故障的概率很大。
如果是品牌机，那就需要返回原厂处理。