iphone6plus突然听不到声音的原因和具体解决方法如下：原因：开启了手机的静音模式。
解决方法：在手机设置中找到静音模式，将其关闭即可。
原因：喇叭损坏导致手机无法发声。
解决方法：找到维修点更换手机听筒即可。
原因：手机系统出现暂时故障导致手机无法发声。
解决方法：将手机重启或是更新系统即可。
若上述方法无法解决，请携带手机和保修卡前往官方维修点进行保修即可。
蓝屏关机原因：
1.智能手机采用了功能强大的智能系统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时，运行即会出现问题；
2.手机中了病毒。
解决发案：
2.将iPhone 连接电脑打开“iTunes”；
3.按住键盘上“Shift”(上档键)和鼠标左键点击“iTunes “的”更新 恢复功能”；
4.iTunes会弹出对话窗，请选择已经下载好的固件，点击“更新”，等待“iTunes”运行；
5.这样就成功恢复成初始状态了，等待手机新系统的安装及适配，激活时手机中需要插件SIM卡。