1.找到移动的官网，点进去。
2.在页面的右上角点击登录网上营业厅。
3.可以用移动的服务密码登录，如果记不住服务密码，可以使用随机密码登录。
4.登录上之后我们就可以看到自己当前的套餐情况。
5.要改套餐的话，点击套餐情况后面的更改套餐。
6.选择自己想要改的套餐，点击立即办理就行了。
7.还可以拨打移动客服10086查询和更改套餐。
第一步：登录中国移动网上营业厅。
第二步：打开我的移动，下个人中心中已订购业务中的流量套餐包。
第三步：在可以关闭的流量套餐包后面有个关闭按钮，点击退订即可。
第四步：弹出确认菜单，确认关闭后，点击最上面的网上营业厅按钮。
第五步：打开后，选择办业务下的套餐办理中的上网套餐。
第六步：进入流量商品筛选页面，选择4G流量。
中国移动用户业务查询与退订的方法共两种。
网上营业厅查询： 搜索网上营业厅：在浏览器搜索框内输入”移动网上营业厅”，打开官网；登陆官网：打开个人中心，输入手机号和密码密码进行登陆；查看业务：选择“查看业务”选项，就可看到用户已办理的所以业务。
短信办理方法：编辑短信“0000”至10086即可直接查询已办理业务。