1.首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的；
2.手机开启了休眠状态关闭网络：检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能；
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象，重启无线路由器；
4.认证类型不合适，尝试更改路由器的认证类型；
5.手机或路由器网络设置异常，考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
因为有电话打进来会使手机的数据连接中断，如果数据连接中断时间较短，游戏数据不至于丢失，那就不用重新进入游戏。
但是如果打电话时间过于的长，那么就有可能导致游戏数据丢失，那么就得重新进入游戏。
如果在游戏中不想被打来的电话而连接中断，可以连着无线网玩，不用数据连接也就不会中断连接了。