1.原因1，可能Normal模板文件未删除；处理方法：Normal模板文件默认在系统盘C盘是隐藏文件，所以第一步我们要把系统隐藏文件显示出来。
双击打开“我的电脑”，单击最上面行的“工具”--“文件夹选项”然后选择“查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示所有文件和文件夹”勾上，最后“确定”，完成上面之后，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉就可以了。
2.原因2，可能Office配置文件出错；处理方法：将word重要文档备份下，然后将原来的word软件卸载掉，重新安装word软件，再去打开，我们也可以发现word打开正常了，由于重新下载word软件比较麻烦，所以不建议采用此种方法。
在重新安装word前一定要备份好重要文档及数据。
3.原因3，可能遭到病毒感染。
处理方法：可以用金山、360等杀毒软件，对U盘中的病毒进行查杀，根据提示，删除掉Word文档就可以了。
1.word文档出现边框线是因为设置了页面边框，通常是从网页上直接复制文字到WORD里面，文字最外面一圈就会出现边框线；
2.word，2007、2010、2013版本：打开WORD设计菜单下选页面边框，设置成无；
3.word2003版本：格式菜单下选边框和底纹，再选页面边框，设置成无；
4.把文件先复制到记事本里面过渡一下，就可以去掉各种设计格式，然后再复制到WORD里面也可以解决；
5.如果是word文本框的外框线，先鼠标右击文本框，选择设置文本框格式，在线型选项卡中把线型设置为无，就可以去除文本框外框线。
WORD的替换不能用的原因及解决方法如下：替换框中包含标点符号，解决方法：检查需要替换框中的文字，若标点格式存在，删除后再葱芯替换即可；使用通配符前的勾未勾选，解决方法：将使用通配符前的勾勾选即可，如下图。
Word是微软公司的一个文字处理器应用程序，提供了许多易于使用的文档创建工具，同时也提供了丰富的功能集供创建复杂的文档使用，可以使简单的文档变得比只使用纯文本更具吸引力。