1.首先检查无线路由器是否正常工作，使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，能正常连接和正常上网，则这个路由器是可以正常工作；
2.手机开启了休眠状态关闭网络，检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件，是误开启手机休眠关闭网络的功能；
3.长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象，重启无线路由器即可；
4.认证类型不合适，更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2PSK” 类型模式，加密算法选择 “AES”；
5.手机或路由器网络设置异常，恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
手机连接WiFi无反应的解决方法如下：将电源接通，插上网线，进线插在wan口，电脑连接的网线插蓝口。
看到路由器后面有地址跟帐号密码，连接好后在浏览器输入路由器地址。
进入，输入相应的帐号跟密码。
进入操作界面，看到设置向导，进入。
点击下一步，进入上网方式设置，看到三种上网方式的选择，选择pppoe。
选择PPPOE拨号上网填上网帐号跟密码。
下一步后进入到无线设置。
即可完成。
这是因为wifi不稳定或者ip地址不相符。
建议如下：
3.如果是路由器的问题，确认路由器中是否设置了IP地址过滤或者MAC地址过滤。
4.如果仍然不能WLAN上网，建议尝试使用静态IP方式：设定、WLAN、选择一个无线热点、显示高级选项、打钩、向下滑动屏幕、IP设定、静止、IP地址或者网关。
6.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证和手机到服务中心维修。