爽客智能的退款流程相对比较简单。

首先用户可以在爽客智能的官网或者APP上提交退款申请，在申请中需要填写退款原因和订单号等必要信息。

其次，商家会根据用户提交的申请进行审核，并在通过审核后将退款金额退回到用户的支付账户中。

一般情况下，退款的周期为1-7个工作日不等，具体时间也与不同的支付方式有关。

总的来说，爽客智能的退款流程还是比较安全和高效的。