1.耳机确定没坏的话，先检查音频线有没松动或插错声卡位置。
2.桌面右下角,查看有没小嗽叭，如果没有，进所有程序，找到控制面板，找到声音、语音和音响设备，查看是否静音，如果声音图标菜单是虚线无法打开，那就确定是声卡驱动或声卡硬件问题了。
3.如果声卡驱动安装好了，还没声音的话，是声卡硬件问题，换内置声卡或USB声卡。
建议USB声卡，不需驱动，即插即用。
可能是系统镜像损坏导致的，尝试下面方法解决：
1.把需要的工具和要安装的Windows正式版镜像文件都下载好；
2.打开已经下载好的Onekey ghost镜像安装器；
3.打开后软件后，在Onekey ghost里选择还原分区，在GHO WIM ISO映像路径中选择刚才下载好的Windows正式版系统镜像；
4.在下方选择还原到C盘，然后点击确定；
5.点击确定后，会出现询问是否重启安装系统的提示框，点击“是”按钮；
6.接下来电脑就会重启，重启后就会出现ghost的界面，什么都不需要做，耐心等待进度条走完即可；
7.然后会再次重启电脑，就会进入安装Win10系统的过程，一般安装需要5至15分钟，耐心等待直到进入桌面为止，等待重装系统完成，重新启动即可。
可能是系统镜像损坏导致的，尝试下面方法解决：
1.把需要的工具和要安装的Windows正式版镜像文件都下载好；
2.打开已经下载好的Onekey ghost镜像安装器；
3.打开后软件后，在Onekey ghost里选择还原分区，在GHO WIM ISO映像路径中选择刚才下载好的Windows正式版系统镜像；
4.在下方选择还原到C盘，然后点击确定；
5.点击确定后，会出现询问是否重启安装系统的提示框，点击“是”按钮；
6.接下来电脑就会重启，重启后就会出现ghost的界面，什么都不需要做，耐心等待进度条走完即可；
7.然后会再次重启电脑，就会进入安装Win10系统的过程，一般安装需要5至15分钟，耐心等待直到进入桌面为止，等待重装系统完成，重新启动即可。