原因及解决方法如下：
1.需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。
或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁；
2.发现手机触屏失灵后，可以尝试来回多按几次锁屏键。
手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复；
3.将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试；
4.恢复到出厂设置。
先用PC套件把手机内容备份。
注意软格前，先把内存卡取出，卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。
1.可能因为双清过程中将系统或者硬盘文件误删导致问题的出现，当支持系统与硬盘正常使用的文件被清理后，便会出现开机系统无法正常启动从而出现卡顿的现象，此时可将系统与硬盘卸载后进行重新安装后尝试即可；
2.可能因为手机电量过低导致问题的出现，当手机电量过低时，手机即使在双清状态下也将无电量进行正常的开机操作，从而出现卡顿至开机界面无法进入的情况，此时可将手机使用充电线与电源连接后重新开机尝试即可；
3.可能因为内存容量不足导致问题的出现，当内存容量被其他应用占用过多时，便会出现无空间正常运行开机程序的现象，从而卡顿至开机界面的情况，此时可使用清理软件将内存容量进行清理后重新尝试即可。
1.开机按Del键进入该BIOS设置界面，选择高级BIOS设置Advanced BIOS Features；
2.在高级BIOS设置（Advanced BIOS Features）界面，首先选择硬盘启动优先级：Hard Disk Boot Priority；
3.硬盘启动优先级（Hard Disk Boot Priority）选择：使用小键盘上的加减号来选择与移动设备，将U盘选择在最上面。
然后，按ESC键退出，回到高级BIOS设置界面；
4.再选择第一启动设备（First Boot Device）：该选择“Hard Disk”可以启动电脑即可设置完成。