1.检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务；
2.检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色；
3.重置上网参数。
在待机模式下，选择待机画面、应用程序、更多设置、移动网络、点击接入点名称、菜单、重置为默设置、设置完成后，重启手机即可进行上网；
4.更换其他电话卡尝试。
手机恢复出厂设置之后所有文件都恢复为手机出厂前的状态，所有文件完全删除，不会在存在。
恢复设备出厂时的状态是指恢复系统默认设置与删除储存在手机内存里面的个人信息；如电话本，短信，备忘录与后期下载的第三软件的应用程序，不会对手机造成损坏或影响。
手机恢复出厂设置，内存卡格式化，找回qq聊天记录方法是用qq聊天记录恢复器。
具体步骤如下：
1.打开qq，设置qq版本为安卓版本qq；
2.设置成功后，数据目录选择刚导出时所保存的文件夹，再点击读取数据按钮；
3.界面会显示该手机上所登陆过的qq号码后，选择恢复聊天记录的qq号，完成后点击查看记录按钮；
4.弹出的新窗口上会显示该qq号所有的qq好友及所有的聊天记录，但显示的是未删除的聊天记录；
5.点击扫描删除聊天记录，完成后点击确定；
6.耐心等待扫描恢复，恢复完毕，点击确认，qq聊天记录就恢复了。