这是由于系统中毒或系统文件损坏导致，可通过恢复出厂设置解决。
恢复出厂设置方法：
1.将小米盒子和电视机打开并按遥控器上的菜单键打开通知栏。
2.在通知栏界面点击打开设置。
3.在设置界面点击打开通用设置。
4.在通用设置界面点击打开还原。
6.在弹出的设备将恢复出厂设置提示框中点击还原即可。
1.一般先检查小米盒子的网络连接情况，可以重新连接路由器的wifi或者重启路由器来解决，必要时可以重置路由器；
2.检查是否为小米盒子连接的网络带宽不足导致卡顿，可以通过联系网络服务提供商购买套餐服务、增加带宽来解决；
3.检查路由器连接的设备是否太多导致网络带宽分散或者有个别设备在下载资源占用了带宽，可以在路由器设置界面对其他设备进行限速、断网来解决问题；
4.检查小米盒子的直播电视播放器是否有问题导致卡顿，可以升级播放器的软件版本或者更换其他播放器使用来解决；
5.检查是否为小米盒子系统的原因导致卡顿，可以通过还原系统或者升级到新版本来解决；
6.小米盒子的硬件故障导致卡顿，如无线网络模块故障、天线故障或者其他零部件故障等，可联系小米的售后服务，对小米盒子进行全面的检测和保修即可解决。
原因如下：
1.“DNS服务器”代码错误，需要更改服务器代码；
解决方法：
1.启动电视或者盒子；
2.进入“当前连接的网络”界面，将“手动设置”一栏改为“开启”状态；
3.将“DNS服务器”改为“
8.
8.
8.8 ”；
5.将电视机或盒子断电3至5分钟，重新启动后，则可播放正常。