如果是在京东自营平台购买的手机，京东自营平台支持7天无理由退换货，但是需要满足以下条件：签收商品之日起七天内，商品完好可申请7天无理由退货。

完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

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