德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。
德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。
该方法主要是由调查者拟定调查表，按照既定程序，以函件的方式分别向专家组成员进行征询；而专家组成员又以匿名的方式提交意见。
经过几次反复征询和反馈，专家组成员的意见逐步趋于集中，最后获得具有很高准确率的集体判断结果。
德尔菲法的一般程序如下：1、确定调查目的，拟订调查提纲.首先必须确定目标，拟订出要求专家回答问题的详细提纲，并同时向专家提供有关背景材料，包括预测目的，期限调查表填写方法及其它希望要求等说明；2、选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为20人左右，包括理论和实践等各方面专家；3、以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见；4、对返回的意见进行归纳综合，定量统计分析后再寄给有关专家，每个成员收到一本问卷结果的复制件；5、看过结果后，再次请成员提出方案。
第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点；6、重复4，5两步直到取得大体上一致的意见。