原因：

1.拍照设备不适合拍照。

应该用像素在500万以上手机或数码相机拍摄，不能用电脑自带的摄像头拍摄。

2.拍照环境不佳，应该白天进行拍摄，不要在晚上进行拍摄，因为光线影响拍照效果。

需要注意的问题：

1.无效照片。

没有按照页面示例图上传照片。

只是上传身份证正反面或者生活照。

2.照片证件模糊。

上传的手持身份证正面照，头像清晰但证件头像及文字信息模糊，不符合要求。

3.正件信息不完整。

即手持正件照中的正件信息不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住了。

4.照片有修改痕迹。

照片的内容有修改痕迹，或者照片拍摄角度不佳，被误认为有修改痕迹。

5.头像模糊。

即手持正件照中，本人头像模糊，可能是照片整体模糊，也可能是因为对焦问题导致模糊。