原因：
1.WiFi本身问题，WiFi未正常连接，导致无法上网；
2.路由器问题，路由器过热或者损坏；
3.宽带欠费，导致无法上网；
解决办法：
1.使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2.重启路由或将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi；
3.手机系统问题，恢复出厂设置或刷机即可。
IE浏览器打不开的原因有以下三点：
1.误操作将IE组件损坏，导致IE内核的浏览器不能打开网页；
2.被木马感染的系统文件被杀毒软件当做木马病毒清除；
3.桌面图标病毒造成浏览器打不开，桌面图标占用系统一些注册表项，导致系统异常。
解决方法如下：
1.首先选中“控制面板”，再单击鼠标左键。
2. 选择“卸载程序”，再单击鼠标左键将其打开。
3. 然后选中“查看已安装的更新”，单击鼠标左键，将其打开。
4. 在新弹出的页面下，找到“KB3003057”。
5. 再将“KB3003057”这一选项选中，再单击鼠标右键，将其卸载。
6. 按照以上的步骤操作，IE浏览器就可以被成功的打开。
1.电脑与路由器距离太远，导致电视机接收WiFi信号不稳定，所以出现断网的问题。
此时将路由器和电脑的距离拉近即可解决；
2.路由器设置或者硬件故障导致发射的WiFi信号中断或者不稳定，可重启路由器来解决，必要时可以重置路由器解决。
如果是硬件故障，则需要对路由器进行检修或更换才能解决；
3.检查网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题；
4.电脑无线网卡的驱动程序没有正确安装导致自动断网，可以重装驱动后再次尝试。
或者是电脑的系统问题导致断网，可重启电脑尝试。