1.可能因为内存容量不足导致问题的出现，当内存容量过小时，便会出现动漫无空间运行的情况，此时可使用清理软件对内存进行清理后重新尝试即可；
2.可能因为动漫文件损坏导致问题的出现，当动漫文件因多种原因损坏后，便会出现动漫文件无法打开的情况，此时可将动漫删除后重新下载后进行尝试即可；
3.可能因为系统混乱导致问题的出现，当手机系统因操作频繁而陷入混乱时，便会出现系统无法正常识别操作的情况，此时可将设备关闭后重新启动后进行尝试即可。
腾讯动漫开头那个人物叫：企鹅娘，腾讯动漫看板娘，于2016年6月15日正式更新此形象，身边常伴漫星王子可米克斯达普林斯，简称普林斯。
企鹅娘有橘色头发，头戴企鹅帽，大长腿，性格活泼可爱。
企鹅娘的人设故事：在宇宙的另一个次元里，有一颗名为漫星的星球，漫星上充斥着神奇的漫力。
这种力量成为了供给整个漫星的能量来源。
但随着时间的推移，漫星上的漫力在逐渐衰减，整个星球都面临着能源枯竭的困境。
此时，漫星人的王子，可米克斯达普林斯终于突破了长久以来的屏障，发现所有的漫力都来自于另一个次元的一颗蓝色星球。
为了探寻漫力的源泉，普林斯驾驶着飞船，穿越次元黑洞来到了地球。
根据探测器的搜索，他发现漫力的来源竟然是来自于一栋豪宅中的一个名叫企鹅娘的女孩。
普林斯把自己包装成一个玩偶快递，混进了企鹅娘的家。
方法：
1.打开腾讯动漫客户端；
3.点击充值；
5.选择一种支付方式进行支付即可。
腾讯动漫点券，是专有的一种虚拟代币，用于购买腾讯动漫付费的漫画作品、为作品打赏。
购买注意事项:
1.每次充值必须为100的倍数，单次充值金额不少于100点券;
2.点券不可转赠，充值后不可退还;
3.点券无有效期限；
4.PC：电脑充值的点券，在iPhone终端上不能使用。