出现这种问题的原因是未开启手机定位，建议打开手机的GPS。
1.先请打开苹果手机主屏上的“设置”应用；
2.打开设置以后，在列表中找到并打开“隐私”选项；
3.在隐私列表中，点击打开“定位服务”选项；
4.随后在玩定位服务列表中，可以控制 GPS 定位服务的开关；
5.当 GPS 定位服务打开以后，可以在列表中看到可以使用 GPS 定位信息的应用程序。
输入后显示的是IMEI码，手机识别码，可以查询到手机相关信息，查看与手机设置中关于手机的信息是否一致。
IMEI是国际移动设备识别码的缩写。
俗称手机串号、手机串码、手机序列号，用于在GSM移动网络中识别每一部独立的手机，相当于手机的身份证号码。
IMEI码适用于GSM和WCDMA制式的移动电话和铱星卫星电话，而CDMA手机采用MEID码，与IMEI码有所区别。
全球每部通过正规渠道销售的GSM手机均有唯一的IMEI码。
IMEI码由GSMA协会统一规划，并授权各地区组织进行分配，在中国由工业和信息化部电信终端测试技术协会负责国内手机的入网认证，其他分配机构包括英国BABT、美国CTIA等。