快递员派送时收件人的电话尤为重要，如果快递到了，填的手机号码丢了，有以下处理方式：
1.在快递派送之前联系快递网点修改客户电话号码；
2.在快递派送之前联系快递公司全国统一客户电话根据提示音操作修改电话号码；
3.如快递已到达派送网点，可直接联系站点派件人员电话并提供新的联系方式，以免延误派送、送错或被退回。
快递员会在到件后当天派件，派件时会通知收件人来收件，这时收件人可以和快递员沟通过几天再去自提。
此时快递员会将快递放回快递寄存点，等待收件人来快递寄存点自提，如果寄存时间太久，快递寄存点可能会收取保管费。
常规快递三天后退回，如果是联邦快递或者航空快递这种私人高标准快递在一个星期退回，个人要求加费用规定延长时间可以延长三到五天。
快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务。
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。