1.重启手机，检测是否为信号问题；
2.更换其他的SIM卡尝试；
3.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试；
4.备份手机数据包括电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置；
5.若通过以上方法依然无效，需要将机器送至三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
1.网络锁一般是指在国外购买某运营商的合约机，运营商将设备添加网络锁，限定手机只能使用自己的网络，并不限制手机的使用。
2.2010年，工信部公布了《移动电话机定制管理规定》，其中的第十一条明确规定“定制话机不得锁定网络”，即设置网络锁属于违法行为。
3.网络锁可以通过输入解锁码进行解锁。