1.及时、准确地报警。
当发生火灾时，应视火势情况，在向周围人员报警的同时向消防队报警，同时还要向单位领导和有关部门报告。
2.扑灭初起之火。
火灾初起阶段，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，火势发展比较缓慢，如发现及时，方法得当，用较少的人力和简单的灭火器材就能很快地把火扑灭。
3.火灾中自救：
1.如果楼梯已经着火，但火势尚不猛烈时，这时可用温棉被、毯子裹在身上，从火中冲过去。
2.如果火势很大，则应寻找其它途径逃生，如利用阳台滑向下一层，越向邻近房间，从屋顶逃生或顺着水管等落向地面。
3.如果没有逃生之路，而所有房间离燃烧点还有一段距离，则可退居室内，关闭通往火区的所有门窗，有条件时还可向门窗洒水，或用碎布等塞住门缝，以延缓火势蔓延过程，等待求救。
1.疏散组指挥人员疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需要疏散楼层的人员；指导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；引导人员从消防通道疏散到首层，无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救；
2.防止有人员摔倒，前面有人摔倒，立即阻止后面的人员，不要弯腰捡东西、系鞋带，以免造成踩踏事故；
3.安抚人员，不要用过于紧张的口气对人们说话，以免造成慌乱情绪，所以现在都用事先录制好的消防广播；
4.引导人员前往集合点集合；
5.房间查漏，以免个别人员藏在屋角、床底、衣柜等角落里，检查完毕的房间要做记号。
<一、灭火。
使用灭火器和消火栓等，及时将初起火灾扑灭。
初起火灾危险性不大，如果能熟练使用消防器材的话，灭起来也是挺简单的。
二、报警。
一是打119报告给消防队，二是通过喊叫、摁报警按钮等方式报告给周围的人，让他们及时知道火灾发生了。
三、逃生。
逃生要看场所的，也要看当时的情况，有五个要点：
2.防护自己，尤其要防烟，烟有高温和毒性，通常的做法是低姿和捂口。
3.不能出逃时，要冷静，采取防烟措施，低姿躲在某封闭空间，等待救援。
4.特殊情况下，可通过绳索、缓降器、防烟面罩、手电筒等器材逃生，或逃往其他楼层、房间暂时躲避。
5.逃生要及时，不要贪恋财物。