1.手机卡放在手机里，是否可以正常接收除10086以外的短信。
如果可以，说明短信信道正常。
2.手机卡放在别的手机中，是否可以正常接收10086短信。
3.手机放入别的SIM卡，是否可以正常接收10086的短信。
如果可以，说明您的手机没问题。
如果1和2是肯定的，3是否定的，说明手机系统存在问题，建议换个room版本刷机。
如果1和2是否定的，3是肯定的，说明您的SIM卡或系统数据有问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈。
如果1、2和3都是肯定的，说明是机卡匹配的问题，建议用其他手机拨打当地10086反馈，或到当地厅台检测。
1.手机未开通来电显示功能：可联系运营商咨询开通和相关收费事宜；
2.手机号码归属地过期，尝试手动更新下号码归属地即更新号码归属地；
3.对方使用的是网络电话软件拨打的电话；
4.对方到运营商部门办理了相关业务，使得他在拨打电话时，不对外发送自己的号码；
5.对方是国外打过来的电话，主叫方发送了号码，但是不同国家运营商之间的信息交换方面可能不兼容，使得该号码信息在传送过程中丢失，导致来电号码无法正常显示。