有多种方法可以拷贝文件。
方法一：将硬盘挂载到其他电脑作为副硬盘，开机后先杀毒，防止新的感染，然后拷贝文件和文件夹。
方法二：使用U盘启动盘，启动Diskgen，在Diskgen中可以查看硬盘的数据，找到你需要的文件和文件夹，右键，复制到其他分区或U盘上。
方法三：你的电脑是C盘没病毒，如果数据不在C盘，可以直接重装系统，切记重装系统完毕后不要打开任何其他分区，防止感染，直接安装杀毒软件，然后运行杀毒软件，杀毒完毕后重启电脑，即可正常使用电脑，也不伤及你有用的文件，现在可以用U盘正常拷贝文件用以备份，防止文件丢失。
1.确认是不是有光驱。
如果有光驱的话，把光驱拔了；
2.把内存拔了，擦擦金手指；
3.可能是硬盘问题，进入BIOS看看是不是硬盘；
4.开机的时候，把手放在硬盘上看看硬盘是不是有震动；
5.看看数据线是不是正常的，可以换一根数据线试一下；
可能是系统损坏，建议重装系统。
1.设置光启，所谓光启，意思就是计算机在启动的时候首先读光驱，这样的话如果光驱中有具有光启功能的光盘就可以在硬盘启动之前读取出来；
2.从光盘安装windows10系统，在重启之前放入windows10，安装光盘，在看到屏幕底部出现CD字样的时候，按回车键。
才能实现光启；
3.安装驱动，重启之后，将光盘取出，让计算机从硬盘启动，进入windows10的设置窗口。
在桌面上单击鼠标右键，选择“属性”，选择“显示”选项卡，点击“自定义桌面”项，勾选“我的电脑”，选择“确定”退出。
安装好所有驱动之后重新启动计算机。
至此驱动程序安装完成。