原因可能有以下几点：
1.没有正确安放手机卡；
2.手机卡槽与手机卡接触不灵；
3.手机卡已损坏；
4.手机信号不良，无法显示；
5.手机损坏。
解决方法有以下几个：
1.重新安放手机卡；
2.检查手机卡槽是否损坏，若损坏去手机维修部门进行维修；
3.检查手机卡是否损坏，若损坏可重新办理手机卡；
4.检查手机信号是否良好，更换位置进行接收信号；
5.检查手机是否损坏，若损坏进行售后维修。
补办需要的材料：
1.提供身份证原件和复印件或者手机卡对应的卡套等手机卡证明材料；
2.手机卡的服务密码或最近的通话记录；
3.需要缴纳补卡工本费15元。
具体步骤如下：
1.用户寻找出该卡相应的卡套，若卡套已找不到，携带个人身份证原件和一张复印件前往对应的运营商营业厅；
2.用户需要提供最近3至5个已通话过的电话记录；