原因：电脑的网络设置出现错误。
解决方法及步骤如下：
1.连接网线后，打开电脑，打开“网上邻居属性”；
2.然后打开“本地连接属性”和“协议属性”选项；
3.设置IP为“静态“状态；
4.输入用户名和密码，默认的用户名和密码都是admin，输入后点击回车键，即可进入路由器配置界面；
5.选择设置向导，然后选择下一步；
6.选择adsl虚拟拨号，点击确认即可；
7.以上设置全部完成后即可上网。
1.首先，通过百度搜索“中国电信”或者直接输入电信官网网址，打开电信官网。
2.之后，通过电信网站个人账户和密码登录（该帐户和密码非宽带账号和密码，只是网站登录的客户密码）。
3.登录成功之后，选择个人信息这一栏，之后选择“wifi密码修改”。
4.之后进入到“wifi密码修改”页面。
通过该页面可以更多的了解相应的wifi基础信息。
电信的流量套餐的取消，如果没有合约就可以随时取消，次月1日生效。
可以通过网上营业厅或者人工客服办理，一般网厅办理可以在网厅首页点击自助服务办理取消。
手机客户端如易信、天翼客服、掌上营业厅等，选择套餐点击取消就行。
短信发送代码“0”至10001号也可以办理取消，发送短信代码以各地为准，可在10000知道里面搜索，其他关闭流量方式，具体规则可以从百度“电信10000知道”搜索要取消的流量包。