解决办法如下：
1.按控制面板上的Menu按钮使用“向上”和“向下”箭头按钮显示“ReportList”；
2.按“向右”箭头按钮接受选择，使用“向上和“向下””箭头按钮从以下列表中选择要打印的报告：作业记录、错误记录、打印计数器、打印机设定、面板设定、字体设定、PCL字体列表、用户定义、PCL 宏登记列表、ESC逻辑；
3.然后按Eject按钮进行打印即可。
打印机卡纸解决方法步骤如下：
1.将纸盘滑出打印机，然后从纸盘中取出损坏的纸张。
2.如果在进纸区域可以看到纸张边缘，则慢慢地将纸张向下拉出打印机，如果看不到纸张，则在顶盖区域查找纸张。
3.重新装上纸盘之前，确保纸张在纸盘中四角平展，并且处在导板的卡舌下。