1.如果机器人在线但发送交易报价超时，问题是由于玩家的交易ur|填写错误导致机器人无法发送:报价。
2.如果取回物品提示你已经有报价正在等待处理，不能重复发起多个报价，这是由于机器人正在交易，你处于等待队列，稍后机器人会邀请你交易;如果长期处于这种状态可以及时联系在线客服或者提交问题反馈。
3.如果机器人提示物品之前已经取回过，请核对物品历史记录，这是由于玩家实际已经取回了皮肤，但是由于Steam反馈延迟，C
5. 上的存未刷新导致的。
4.如果机器人提示库存中没有同价格的物品，不:能更换，这可能是由于物品编号错误，机器人库存同步延迟等问题引起的，可以联系在线客服或者提交问题反馈联系管理员解决。
曾配音动画《尸兄》《三毛旅行记》《精灵梦叶罗丽》，以及游戏《非人学园》《决战！平安京》。
大学时期接触到“网络配音” 。
曾在商场做播音工作。
曾加入“新语联盟配音社” 。
2012年11月10日，作为嘉宾出席AcFun弹幕视频网主办的“AcFun宅学会”活动。
2013年，参与《古剑奇谭二：永夜初晗凝碧天》《这里没有格林达姆》等作品的配音。
11月8日，作为第八届中国北京国际文化创意产业博览会嘉宾出席。
2014年，参与游戏《灵魂回响》《幻想神域》《朱红・零 -圣屠十日》等作品的配音；同年，为游戏《星尘传说》演唱主题曲。
2016年，参与电影《樱桃小丸子：来自意大利的少年》普通话版的配音。
2017年，为《克莉丝的炎之信仰》《兵器少女》等作品配音。
个人生活除了配音、唱歌、看动漫以外，新月冰冰还是一名资深游戏玩家，经常会玩《英雄联盟》。
早期，还曾受邀录制一些游戏的解说视频。
这样的情况有四种可能。
1.如果机器人在线但发送交易报价超时，问题是由于玩家的交易url填写错误导致机器人无法发送报价。
2.如果取回物品提示你已经有报价正在等待处理，不能重复发起多个报价，这是由于机器人正在交易，你处于等待队列，稍后机器人会邀请你交易;如果长期处于这种状态 可以及时联系在线客服或者提交问题反馈。
3.如果机器人提示物品之前已经取回过，请核对物品历史记录，这是由于玩家实际已经取回了皮肤，但是由于Steam反馈延迟， C5上的存未刷新导致的。
4.如果机器人提示库存中没有同价格的物品，不能更换，这可能是由于物品编号错误，机器人库存同步延迟等问题引起的，可以联系在线客服或者提交问题反馈联系管理员解决。