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导游人员的九个义务是什么
时间:2025-06-17 20:47:32
答案

1.不断提高自身业务素质和职业技能

2.进行导游活动时应佩戴导游证。

3.进行导游活动须经旅行社委派。

4.自觉维护国家利益和民族尊严 ,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。

5.遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。

6.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加,减少旅游项目或者变更、中止导游活动。

7.在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物物安全情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求来取防止危害发生的措施。

8.不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。

9.导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

导游人员的主要业务是从事旅游者的接待吗
答案

导游人员的主要业务是从事旅游者的接待,导游具体介绍如下:概述:导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。

在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。

现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。

基本职责:根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

负责为游客导游、讲解,介绍中国文化和旅游资源。

配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全

耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。

反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动

素质要求:在观念上,导游人员要具有市场观念、产品质量意识和竞争意识。

在角色上,导游人员应意识到自已是导游服务的供给者,要具有很强的服务意识、很高的服务技能,努力满足游客的正当需求

作用上,导游人员应认识到自己的作用是协助旅行社实现旅游产品的消费价值,帮助游客最大限度享受到旅游产品的使用价值。

导游人员的培训内容主要包括哪些方面
答案

法律

基础

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同时,这五个方面也是全国导游资格证考试的内容。

导游人员应该具有良好的素质,有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。

其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

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