1.不断提高自身业务素质和职业技能。
2.进行导游活动时应佩戴导游证。
3.进行导游活动须经旅行社委派。
4.自觉维护国家利益和民族尊严 ,不得有损害国家利益和民族尊严的言行。
5.遵守职业道德,着装整洁,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族习俗和生活习惯。
6.严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加,减少旅游项目或者变更、中止导游活动。
7.在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求来取防止危害发生的措施。
8.不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
9.导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
导游人员的主要业务是从事旅游者的接待,导游具体介绍如下:概述:导游即引导游览,让游客感受山水之美,并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助,并解决旅游途中可能出现问题的人。
在我国导游人员必须经过全国导游人员资格考试以后才能够从业。
现在的导游一般挂靠旅行社或集中于专门的导游服务管理机构。
基本职责:根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全。
耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题。
素质要求:在观念上,导游人员要具有市场观念、产品质量意识和竞争意识。
同时,这五个方面也是全国导游资格证考试的内容。
导游人员应该具有良好的素质,有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。
其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。