1.对硬盘进行杀毒下，因为其中可能含有木马病毒；
2.右击我的电脑，打开管理目录，然后在磁盘那里查看下移动硬盘是否正常；
3.进入我的电脑，右击移动硬盘，在属性里的选项卡里点击修复，查看文件是否被改了属性，然后将其修改回来。
方法：第一种：到当地的移动营业大厅，携带本人身份证进行办理。
第二种：
3.点击服务密码重置；
4.点击同意协议，输入信息；
5.点击确认后，设置新密码了。
第三种：
1.拨通10086后，按提示输4进行密码重置；
2.输入1选择忘记密码；
3.输入办卡的身份证号，设置新密码，确认。
1.135；
2.136；
3.137；
4.138；
5.139；
6.150；
7.159；
8.158；
9.151；
10.157。