可针对如下的情况进行排除问题：
1.在比较偏僻的地方，山多或者处在的位置纬度高对信号影响大，建议换环境使用。
2.在一个有信号屏蔽环境中使用，如电梯一样。
3.是否手机周边有影响信号的东西，如金属手机壳、高频发射器等，建议脱离该些设备影响使用。
4.部分手机是有区分4G卡槽和2G卡槽的，检查插卡槽位置。
6.建议换其他手机卡测试手机的功能是否完好，或者将该卡置换到其他手机上测试，如手机出现问题请进行重置或者维修。
2.老SIM需换成移动4G的SIM卡；
3.在移动营业厅开通过4g功能；
4.所在地区必须覆盖4G网络才可。
4G是第四代通讯技术的简称，G是一代的简称。
4G系统能够以100Mbps的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。
换了移动的光纤宽带，连接路由器，需要重新配置相关参数，最重要的是将保存的宽带账号换成移动的账号密码后，成功拨号联网才能正常上网。
光纤宽带接无线路由器设置方法可以参考下面方法：
1.将宽带猫接出的网线插入到路由器WLAN接口中，然后在通过网线或者无线网络连接电脑；
2.使用电脑打开浏览器，在浏览器地址栏输入路由器管理页面地址，可以参考说明书查找；
3.进入页面后，会提示输入管理账号，也需要在说明书上找到；
4.点击设置向导，按页面提示设置宽带拨号方式，并且输入宽带账号密码；
5.根据页面提示，勾选开启WiFi网络，并且设置密码，完成后，点击下一步，设备自动重启即可。