1.这是正常现象，因为手机在清除数据的过程中，遇到大数据群时清除进度就会很慢甚至卡住，此时用户只需耐心等待手机自动清除至百分之百即可；一般只需等待几分钟，不会超过半个小时；
2.如果一直不动，超过半个小时仍然没反应，则可能是手机卡机或死机了，需要按住电源键和音量加键强制重启手机，重启后重新执行恢复出厂设置的操作即可；
3.必要时可以进入恢复模式下清除数据，方法：关机后按住电源键和音量加键即可进入恢复模式，进入后选择简体中文清除所有数据，清除后重启手机，手机就会恢复为出厂设置状态了。
小米的擦除功能需要借助第三方软件才能恢复文件，以软件HexamobRecoveryPRO为例。
方法及步骤：
1.打开软件，点击全部恢复；
2.选则恢复扫描的路径和恢复后保存的路径；
3.点击下一步，在恢复文件类型的筛选中，可以选择恢复要恢复的文件，或全部恢复；
4.点击下一步，等待恢复即可。