原因解决方法如下：重启手机。

点击手机设置，进入辅助功能选项，校准距离感应器 。

关机，过一段时间再开机。

备份好用户数据，重刷固件解决。

已ROOT用户请在刷机时勾选清除数据。

不能解决的，可能是听筒硬件故障。

请携带手机和保修卡到当地魅族认证咨询售后，返厂检测。