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闲鱼被投诉低价怎么处理
时间:2025-05-12 01:34:44
答案

如果闲鱼被投诉低价,首先需要认真审查该商品的售价是否低于市场价,如果确实低价,需要向买家及时解释,并提供合理的解决方案,如补偿、退货等。

同时可以加强商品描述,增加商品的特色和优点,提高买家购买的信心,避免类似的投诉发生

如果买家毫无道理地投诉低价,则需要向平台反馈并提供相关证据,依法维护自身权益。

闲鱼被投诉低价怎么处理
答案

1.

确认侵权:首先要确定对方是否低价乱价销售您公司的产品。核对对方所销售的产品是否和您公司的产品完全一致,产品名称、型号、图片等是否一致。

2.

收集证据:收集有关对方低价乱价销售您公司产品的证据。截屏对方发布的商品信息价格、商品链接等信息,以及与您公司产品的对比证据,以确保有充足的证据证明对方的侵权行为

3.

联系闲鱼客服:登录闲鱼账号,进入发布的侵权商品链接页面,点击页面底部的“客服与投诉”链接,选择“投诉侵权”选项,按照流程填写并提交侵权投诉申诉表。务必提供详细的侵权证据和您的身份资料。

4.

跟进投诉进度:闲鱼客服将会对您的投诉进行审查处理。您可以在投诉页面上跟进投诉进度,保持与闲鱼客服的联系,提供进一步的证据或信息以支持您的投诉。

5.

寻求法律援助:如果您认为侵权行为严重且投诉无果,可以考虑寻求法律援助。咨询专业的知识产权律师,解析您的权益并寻求合适的法律救济途径,如起诉对方侵权。

闲鱼被拍下之后会有提示吗
答案

闲鱼被拍下之后会有提示。当对方拍下商品但尚未付款时,平台会给卖家发信息提示。当对方付款后,平台会再次给卖家发信息,提醒卖家对方已付款并需要安排发货。

为了确保及时发货和避免不必要的误解,建议卖家在看到相关提示后尽快确认订单状态并安排发货。同时,如果卖家没有经常登录闲鱼平台,建议购买者在拍下商品之前先与卖家进行私聊,确认商品是否仍然在售以及商家是否在线,这样可以避免因为商家不在线而不能及时发货的情况

以上信息仅供参考,如果仍有疑问,建议咨询闲鱼官方客服。

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